如果您电脑上的Word启动失败并进入安全模式，或者提示停止工作，不能正常打开，则按照下面方法删除下【Normal.dot】文件。

%appdata%\microsoft\templates

将上一行代码内容选中后，可按键盘Ctrl+C复制。

删除【Normal.dot】后，再去重新打开Word即可。